12/09/2017 Indostan Viajes

¿Cómo hacer negocios en la India? Te damos 5 consejos para entender el mundo empresarial indio y para ganar la confianza de los empresarios indios.

La mayoría de nuestros clientes que suelen visitar India por tema de negocios, a menudo, a su regreso a España, nos comentan que ven un gran potencial en la economía india y muchas oportunidades para su empresa y/o producto en este gigante asiático. Sin embargo, admiten que es un país muy difícil y duro para cerrar negocios, y eso que la mayoría de nuestros clientes cuentan con experiencia en hacer negocios con otros países asiáticos, pero comentan que India es única, debido a sus diferencias culturales que les cuestan mucho de entender e interpretar.

Puesto que en Indostán Viajes conocemos bien ambos mundos y viajamos con bastante frecuencia al país, también por tema de negocios, hemos decidido compartir nuestra experiencia a través de este post tanto con nuestros empresarios viajeros como con otras personas que viajen a India con el objetivo de hacer negocios.

Antes de que continuemos, queremos matizar una cosa muy importante. Somos una agencia de viajes especializada en organizar viajes a India, y nuestra especialidad no es asesorar sobre cómo hacer negocios con dicho país. Por tanto, queremos que nadie se confunda con lo que nos dedicamos.

Empecemos…

1.No pretendas cerrar un acuerdo de negocio de forma rápida en la India. Es un país donde hace falta mucha calma en el mundo empresarial. Lógicamente, en un país donde hay un enorme potencial en todos los sectores, donde está todo por hacer, y cuya economía sigue creciendo 6-7%/año, las empresas extranjeras quieren entrar de forma rápida (están acostumbradas a la productividad, eficacia, y sobre todo a la rapidez, ya que así es como funciona el mundo occidental) y quieren aplicar lo mismo en la India, pero es un error, y muy grave, porque haciéndolo lo único que consiguen es la frustración, y en consecuencia, acabar su relación el  empresario/socio indio.

Al empresario indio le gusta la paciencia. Ojo, que nadie se confunda, eso no significa que los indios sean malos o no productivos en los negocios. Nosotros diríamos que es justo lo contrario; les gusta ir como el elefante, lento pero seguro. Por algo será por lo que el elefante es el animal de la prosperidad en India. Así que ten paciencia, mucha paciencia, para hacer negocios en la India.

2.La imagen no cuenta. En occidente, la imagen lo es casi todo en el mundo de negocios, sin embargo, en India no tiene mayor importancia. Los empresarios indios, por tradición y costumbre, no suelen prestar mucha importancia a la imagen en el trabajo o a la hora de las reuniones. Así que si no conoces bien a la empresa con la que quieres hacer negocios y no sabes quién es quién, en esa empresa, mejor pregunta, y no lo decidas “por las pintas”.

Por cierto, si puedes, no te vistas muy elegante (evita el traje y la corbata si eres empresario, y faldas cortas si eres empresaria) salvo que se trate de una empresa multinacional, ya que eso puede hacerle sentir incómodo al empresario indio. Naturalmente, una cosa es no vestirse elegante y otra es vestirse mal.

3.El negocio no lo es todo para los indios. Durante la reunión, ten algo de interés por su familia. Les gusta mucho que les hagan preguntas sobre ella. Quizás en occidente no sea normal, pero en la India lo es, y aporta mucho a la hora de ganar la confianza del empresario. Así que, sin preocuparte, hazle preguntas sobre su familia y así conseguirás potenciar los lazos personales.

4.No compares. No hay ninguna duda de que las costumbres indias son muy diferentes a las españolas y/o europeas, y en alguna ocasión pueden parecer una falta de respeto.  Pero intenta aceptar las costumbres locales sin compararlas con las tuyas.

Por ejemplo, puede que, durante una reunión, cuando estás explicando algo muy importante al empresario indio, suene su móvil en ese momento. Según la costumbre india, él cogerá la llamada y puede que no se disculpe o no diga nada antes de cogerlo. Para él es algo muy normal, está acostumbrado a eso, en su país lo hacen todos, pero a un europeo le puede resultar una falta de educación. ¡Ojo, con las comparaciones!

5.Bollywood es la clave. En occidente, sobre todo en España, el tema más común para conectar es el futbol. Sin embargo, en la India es Bollywood. Infórmate bien sobre esa gran industria cinematográfica, antes de viajar al país asiático. Si sacas este tema durante una cena y demuestras al empresario indio que lo dominas un poco, te aseguramos que ganarás su confianza.

Espero que nuestro post te sirva de ayuda y cierres muchos negocios en India !

 

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